Negli ultimi post ho trattato l'uso di social software, e di weblog in particolare, per migliorare i flussi di comunicazione all'interno dell'impresa. Vediamo quali sono i vantaggi nell'usare un weblog per la comunicazione verso il resto del mondo. Un weblog, integrato o laterale rispetto al sito aziendale, può migliorare significativamente l'immagine su internet.

Il primo vantaggio offerto dall'uso dei weblog è l'aggiornamento frequente. Grazie ai weblog ed all'uso di tecnologie come RSS ed Atom, si possono sempre di più usare i weblog come alternativa alla posta elettronica (ormai quasi irrimediabilmente affogata nello SPAM) per mantenere un servizio informativo nei confronti dei propri partner e dei propri clienti.

Dal punto di vista del marketing i weblog tendono ad esporre il lato umano dell'azienda, proprio quello che per anni la comunicazione tradizionale ha tentato di nascondere dietro brochure patinate. Esporre una o più persone rende l'azienda molto più credibile agli occhi di un pubblico che ormai tende comunque a considerare una comunicazione strettamente di pubblicitaria come falsa. Mantenendo la comunicazione divertente ed informale, cioè nello stile tipico dei weblog, si consolida un'immagine ricca di personalità.

Uno dei vantaggi principali di qualunque impresa è costituito dal punto di vista di cui gode: chi lavora nel mondo ultra-connesso di oggi è infatti continuamente informato sulle rapide evoluzioni del proprio business. Condividere anche una minima parte di questa conoscenza del settore attraverso il weblog aziendale aiuta a stabilire l'autorevolezza dell'azienda stessa.

La densità di link che contengono, l'aggiornamento frequente ed il fatto che vengono spesso linkati fa sì che i weblog godano di un ottimo posizionamento nei motori di ricerca, di conseguenza i weblog sono una importante risorsa per migliorare il proprio posizionamento ed aumentare il traffico sul sito.

Infine, grazie alla carattertistica propria dei weblog di essere strumenti di comunicazione a due vie, grazie a tecnologie come i commenti ed il trackback è possibile costruire con i propri clienti vere e proprie conversazioni on-line che aiutano a migliorare il proprio posizionamento sul mercato, a rendere più efficiente il servizio ai clienti e soprattutto a vendere i propri prodotti o servizi.