| Ci possono essere molti servizi in una rete Intranet, e probabilmente non tutti sono necessari a tutte le imprese. Grazie alla struttura modulare di evectors IdeaTools è possibile scegliere solo i moduli necessari, ed eventualmente aggiungerne altri nel tempo.
Ecco i moduli IdeaTools principali per lo sviluppo di applicazioni intranet: Agenda di gruppo
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Sapere chi è dove in azienda |
} |
Conoscere la disponibilità dei propri collaboratori è uno degli aspetti principali di qualunque gruppo di lavoro.
Grazie ad un sistema centralizzato di gestione dell'agenda, è possibile sapere in ogni momento la disponibilità o meno di tutte le persone dell'impresa o di quelle del proprio staff.
Rubrica di gruppo
Quasi ogni attività oggi prevede l'interazione con centinaia se non migliaia di persone, all'interno e all'esterno dell'azienda. Mantenere un archivio dei contatti efficiente ed aggiornato è diventata così una priorità.
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Gestione centralizzata dei contatti |
} |
La gestione dei contatti può essere amministrata centralmente o può essere frutto di un lavoro distribuito, in modo da condividere sempre tutte le informazioni disponibili su fornitori, clienti, partners (itCalendar).
Come per tutti i servizi Intranet, è possibile decidere chi ha accesso a quali informazioni attraverso sistemi di User Profiling.
La rubrica di gruppo non si limita a raccogliere dati anagrafici, ma può essere estesa alla gestione di note, collegata a files ed altri servizi informativi aziendali.
Può inoltre essere usata come piattaforma per la costruzione di evoluti servizi di Customer Relations Management.
Integrazione
Una quantità sempre maggiore di informazioni relative all'attività di qualsiasi impresa (in alcuni casi la quasi totalità) è oggi mantenuta in sistemi informatici.
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Integrazione con i sistemi informatici esistenti in azienda |
} |
Grazie a nuove tecnologie come XML, SOAP e XML-RPC, oggi è possibile integrare questi sistemi informativi e rendere queste informazioni facilmente e rapidamente accessibili a chi ne ha bisogno.
Incrociare i dati del sistema di contabilità con le informazioni provenienti dalla rete di vendita, il sistema di CRM con la rubrica dei contatti, informazioni sull'andamento dei lavori con la gestione dei clienti è oggi sempre più facile, consentendo così di individuare metodi nuovi e creativi per avvantaggiarsi delle informazioni presenti in azienda.
Gestione documenti
Migliaia di files diversi vengono ogni giorno prodotti e scambiati all'interno di qualunque impresa.
La possibilità di creare e condividere documenti in formato digitale ha aperto nuovi orizzonti nel modo di lavorare quotidiano, ma ha anche creato i presupposti per un caos generale.
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Amministrazione intelligente di tutti i files |
} |
Quante volte capita di non sapere quale sia l'ultima versione di un preventivo, o chi stia lavorando su un determinato disegno tecnico o, ancora, chi sia stata l'ultima persona ad apportare delle correzioni su un progetto?
Grazie ad un sistema centralizzato di gestione della documentazione, e ad evoluti sistemi per l'amministrazione degli accessi, con IdeaTools è possibile tener traccia dell'esatta posizione e della storia di tutti i documenti che vengono creati in azienda, rendendo molto più organiche ed efficienti tutte le fasi della creazione di documenti.
Ticketing
Un sistema di ticketing consente di generare automaticamente un ticket, ovvero una sorta di appunto virtuale che può essere passato, in modo manuale o automatico, ad una persona.
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Gestione semplificata del workflow |
} |
Sistemi di ticketing sono preziosi per la gestione di processi di workflow che richiedono il controllo della gestione, quali relazioni con i clienti, interazione tra gruppi di lavoro, controllo della produzione, comunicazione delle telefonate.
K-Logs
I K-Logs, o Knowledge Weblogs, costituiscono un potente strumento per la gestione della comunicazione interna, e soprattutto per l'ottimizzazione dei processi di comunicazione.
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Una nuova frontiera nell'integrazione delle idee |
} |
Con il termine “weblog” si indica un sito web gestito da un’unica persona, i cui contenuti sono strutturati in “post”, ovvero piccoli pezzi d’informazione e “stories”, ovvero articoli più lunghi.
I post vengono poi organizzati giornalmente e sono disponibili attraverso la navigazione in un calendario, creando quindi un archivio storico di tutto quanto è stato pubblicato.
L’uso dei weblogs come strumenti di comunicazione all’interno di un’azienda è stato denominato k-logs (dove k sta per “knowledge”). I k-logs si integrano con le attuali tecnologie di comunicazione interpersonale, quali la posta elettronica, sistemi di messaging e siti internet/extranet/intranet, quali “bacheche personali”, in cui il proprietario è libero di pubblicare notizie, considerazioni, note, informazioni sui lavori in corso, e così via.
I k-logs si caratterizzano proprio per essere spazi personali, indentificati quindi fortemente con l’autore ed utili ad affermare posizioni e punti di vista in uno spazio di tipo editoriale, quindi intrisecamente diverso da una “conversazione” quale può essere quella tra due persone, nel caso della posta elettronica, o di un gruppo, nel caso di forum o chat.
L’introduzione dei k-logs nel ventaglio degli strumenti di comunicazione interna facilita non solo lo scambio d’informazioni, ma esalta la condivisione di punti di vista specializzati. Per queste ragioni riteniamo che i k-logs aziendali non sono affatto giochi di moda o di status symbol: non si tratta di passatempi privi di utilità o di un qualcosa di collaterale che può essere utilizzato nei ritagli di tempo, al contrario si può affermare che si tratta della parte più importante del lavoro del manager, in quanto consente di condividere la ricchezza accumulata da ogni persona e quindi di accrescere il valore di tutti.
News Gathering
Internet offre oggi una massa di informazioni difficilmente gestibile da chiunque vi si affacci. Riuscire a tener d'occhio l'incredibile quantità di sorgenti di contenuti disponibili è diventato praticamente impossibile.
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Organizzazione flussi di informazioni |
} |
Grazie ad un efficiente sistema automatico di aggregazione dei contenuti, IdeaTools è in grado di generare e gestire automaticamente dei feed di notizie provenienti da qualunque sito.
Il news aggregator di IdeaTools è in grado, ad esempio, di analizzare in continuazione una serie di siti Internet e di riportare solo le novità ad uno specifico gruppo di utenti (questo può valere per siti informativi - quotidiani, newsgroup - oppure aziendali in genere).
L'aggregazione di contenuti può essere inoltre interfacciata con la gestione dei weblogs e delle sorgenti di informazioni aziendali, moltiplicando esponenzialmente il valore dei contenuti raccolti.
User Profiling
Decidere in qualsiasi momento chi ha accesso a quale tipo di contenuto è un'esigenza primaria nell'ambito di un'infrastruttura Intranet.
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Gestire chi ha accesso a cosa |
} |
IdeaTools è in grado di gestire automaticamente gruppi o singoli utenti, ed ogni singola informazione che viene immessa nel sistema può essere connotata con specifici privilegi d'accesso.
Questo consente di amministrare in modo estremamente efficiente l'accesso alle informazioni ed i privilegi per poter modificare le stesse. |
