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Forum e mailing list
La struttura Forum (o Discussion Group) permette l'attivazione di un numero arbitrario di Argomenti (Threads) in cui creare una serie di repliche e risposte degli utenti registrati e degli stessi editor a partire da un messaggio iniziale.
Tutti i messaggi pubblicati possono essere automaticamente inviati agli utenti registrati secondo diverse modalità definibili dall'editor o dall'utente stesso, realizzando di fatto un parallelo servizio di mailing list.

Le funzioni del Forum sono completamente basate sui processi editoriali dell’applicazione, e danno di fatto ad ogni utente del servizio privilegi di editor limitati ai propri messaggi.
Questo implica che l'utente è in grado non solo di creare messaggi nel Forum, ma anche di modificarli in un secondo momento.

L’accesso al Forum da parte dell'utente può avvenire con due modalità principali:
- temporale, ovvero con la possibilità di vedere i messaggi inviati in un giorno specifico
- per argomenti, ovvero con la possibilità di seguire un argomento di una discussione on line

L’utente può scegliere di ricevere via posta elettronica tutti i messaggi inviati nell’intero Forum, solo nell’ambito di uno specifico argomento o solamente le risposte ad un proprio messaggio.
La semplice attivazione di questa funzionalità permette la convergenza e l'incorporazione dei vantaggi di una mailing list.

Un forum può essere moderato o meno.
Il moderatore ha la possibilità di modificare e cancellare tutti i contenuti, oltre che di espellere o modificare i privilegi d’accesso di qualsiasi utente registrato.
Se necessario può vagliare tutti i messaggi inviati prima di permetterne la pubblicazione sul sito

Situazioni d'uso:
- Gestione di community on-line
- Customer Relations Management
- Help on line
- Aree L'esperto risponde
Gestione:
via web browser